Resi e Rimborsi

Diritto di recesso (Clienti UE)

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine si estende automaticamente se scade di sabato, domenica o in un giorno festivo.

Come esercitare il diritto di recesso

Puoi richiedere il reso:

Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

  • I prodotti possono essere ispezionati e provati nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Eventuali utilizzi eccedenti tale verifica potrebbero comportare una riduzione del rimborso
  • Con l'imballo originale integro, I prodotti devono essere adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
  • Completi di tutti gli accessori e documenti inclusi

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Come effettuare un reso

Per avviare una procedura di reso, scrivi a lignanipelletteria@gmail.com indicare il numero d'ordine. Il motivo della restituzione è facoltativo. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi Per resi spedire a:

Lignani Pelletteria
Via della Distilleria 3
56020 San Romano (PI)
Montopoli in Val d'Arno (PI)
Italia

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato.

Verrà rimborsato l'importo pagato per il prodotto e le eventuali spese di spedizione standard sostenute per l'ordine. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse da quella standard non saranno rimborsati.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla ricezione della prova dell'avvenuta spedizione da parte del cliente, se precedente.